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長庚大學校長室

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多次催辦形成前排除回報(2023.8.18)

為有效減少本校多次催辦產生,並鼓勵積極協助處理之人員,每半年進行統計,並呈報至校長之「NOTES系統異常案件多次催辦改善檢討彙整表」,將一併呈報當期協助於第2次催辦排除之件數及人員,並針對前一年度未發生多次催辦單位之窗口,安排公開場合頒發獎狀予以表揚。

為確實統計排除催辦數量,請窗口協助處理步驟如下:

  1. 至主管信箱設定催辦通知信轉寄(設定方式詳簡報
  2. 於第1次收到主管轉寄之催辦通知時(此時為該案件被催辦第2次),即協助被催辦人員排除催辦事項,避免該案件形成第3次催辦(即「多次催辦」,常見催辦排除方式詳簡報)。
  3. 完成被催辦事項後(僅通知,未排除不算),將該封通知信連同處理相關說明(如檢驗逾期催辦:X/X完成檢驗展延傳簽,或X/X完成檢驗),轉寄給校長室林咏嬿(直接轉寄notes信至D000013195),確認催辦事項確實排除後,將計入「異常發生前排除件數,但若未於第3次催辦發生前完成排除,亦不計入件數。

注意事項

  1. 應確認催辦事項完成,才將信件轉寄校長室。
  2. 未能於第3次催辦前完成排除,將不計入異常發生前排除件數(以「多次催辦(或提示)案件瞭解及處理提報表」是否出表為準)。

流程示意圖

異常發生前排除回報流程圖

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